领导突然提问,没有任何准备,该如何正确应对

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领导突然提问,没有任何准备,该如何正确应对?
生活或工作中,经常能遇到这样的场景:
——在路上偶遇领导,对方随口问:某某工作怎么样了?
——开会过程中,说的是这件事,但领导突然插话问,问另外某件事如何如何?
总之,领导问得很突然,被问的人更是没有任何准备。
所以,遇到这种情况,一般人就很紧张、容易张嘴结、露出破绽。尤其是,如
果领导问的事,恰巧被问的人不了解或是做得不好,那更不知道如何回答了。
分享一些思路和心得,供你参考。
面对这种情形:
第一步:可以对领导意图作初步判断。一般分两种情况:一是对方随便问问,
突然兴起,找个话题,或是礼节性的询问;二是领导对此事感兴趣,很关注,想要
知道。
第二步:如果判断是前者,那就遵循简单回答的原则,不过多展开,围绕自己
掌握的情况,针对性回答。
第三步:如果判断是后者,回答时,则要遵循先整体、再局部;先观点、后细
节的原则。
例子:在某某财务专题会上,领导突然转问各单位创建工作开展如何?
回答:创建情况整体良好(整体、观点)。
主要有这三个方面。一是基层单位创建积极性很高。今年有 xx 家单位提出创
建申请;二是创建保障措施落实到位。今年宣传部列出 xx 万专项资金用于创建;
三是创建体制机制完善。建立健全了督查考核机制等等(局部、细节)。
这样回答的好处是:短时间内能把事情说清楚,让对方既有整体概念,又能有
细节方面的了解。此外,回答时,要注意局部、细节必须和整体、观点相一致。
此外,领导提问时,还有一种可能:对方本身带着某种主观意见。看似问得随
意,但回答却需要我们慎重对待。
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