党委委员、工会主席关于工会精准服务体系建设的问题与探索(集团公司)

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党委委员、工会主席关于工会精准服务体系建设的问题与探索(集团公司)
工会是党密切联系群众的桥梁和纽带,做好服务群众工作是工会重要职责。工
会要始终坚持“以服务职工为中心”工作理念不动摇,增加服务内容,拓宽服务渠
道,构建新的精准服务体系,从职工群众关心的热点、难点问题入手,为职工解难
事、办实事、做好事。
一、当前工会服务方面存在的问题
(一)工会组织深入基层不够。当前的工会组织维权服务工作的开展依旧存在着
很多问题,例如职工的利益受到侵害时,不能及时维权解决。归根结底就是因为工
会组织对于基层走访调研不够深入,对基层情况不够熟悉,无法及时全面地了解职
工工作现状。
(二)职工服务阵地利用率不高。对服务阵地的利用不足,服务不到位。第一,
对服务阵地的各项职能宣传不到位,职工对服务阵地的内容及功能不了解,造成职
工不知道、不会用、不想用的现象。第二,服务阵地的服务内容无法满足职工需
求,导致服务阵地逐渐对职工失去了吸引力。第三,服务阵地布局不合理、不均
衡,有的地方过于集中,有的地方却出现服务空白。第四,服务阵地提供的服务内
容与职工的需求出现偏差,不能有的放矢,职工失去兴趣。
(三)服务阵地作用发挥受限。服务阵地的作用不能很好地展现给职工,造成这
种问题的主要原因有两个。第一,现在的服务阵地的工作人员大多没有接受过专业
的培训,服务难以达到标准,严重影响到服务阵地的作用发挥。第二,很多职工服
务阵地在建成后,资金出现短缺的现象,这对于服务阵地后期的提升及持续发挥作
用造成严重的阻碍。
(四)阵地建设信息化程度不强。网络信息化时代的发展日新月异,计算机和互
联网的应用使得各项工作的处理、信息传播更加方便,快捷。有些服务阵地的信息
化资源匮乏,信息化手段利用率不高,没有开启“互联网+工会”的服务方式。各
个服务阵地之间缺少联系,信息资源和服务资源共享方面得不到满足,造成资源的
闲置浪费
二、采取措施
(一)完善服务点。大党群服务中心服务范围和服务领域完善心理
主接待室等延伸服务功能,成服务新板块动服务对象全体职工群众
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