镇社会保障服务中心2023年工作总结和2024年重点工作任务
镇社会保障服务中心 2023 年工作总结和
2024 年重点工作任务
一、2023 年工作总结
2023 年以来，XX 镇城乡居民养老保险、城乡居民医疗
保险、“便民服务中心”管理、红十字会、医疗保障等服务性
工作工作在镇党委、政府的正确领导下，坚持以 A新时代
中国特色社会主义思想统领全局，紧紧围绕“以人为本，为
民解困，为民服务”的核心工作理念，按照年初的工作部署，
开拓进取，扎实工作，取得了较好的成绩，进一步推进了
我镇社会保障服务中心工作的全面发展，现将 2023 年的工
作情况总结如下。
（一）工作开展情况
1、热情、高效为民，做好社保中心各项日常工作和群
众来访的政策解答，社保中心是一个窗口部门，主要承担
着城乡居民养老保险、城乡居民医疗保险等业务的办理。
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同时积极向来访群众解答城乡居民医疗保险和城乡居民养
老保险等惠民政策和办理流程。
2、城乡居民养老保险工作。养老保险作为国家惠民政
策中的重要部分，在上级业务部门的指导和帮助下，积极
开展 2023 年度城乡居民养老保险征缴工作，2023 年城乡居
民养老保险符合续保 XX 人，收缴 XX 人，未续保缴费 XX 人，
完成参保率 X%；2023 年度城乡居民养老保险年满 60 周岁
并已领取养老保险金 XX 人；全年城乡居民养老保险新参保
登记 52 人；维护系统信息 XX 条；死亡注销 XX 人；社保卡
申领 3人；社会保障扩面及建立完善扩面提质增效对象“实
名库”数据采集工作，梳理信息 X条，目前再次对信息进行
数据核对，核对完成录入省系统。
3、城乡居民医疗保险工作。2023 年，严格按照《保山
市城乡居民医疗保险暂行办法（修订）》中规定审核、补
偿参保居民的医疗费用(截止 10 月16 日县外零星报销 26 人
次，审核报销资金 XX 元；医疗救助报销 1人次，审核报销
资金 XX 元)；新参保登记 XX 人；信息维护 XX 人；开具基本
医疗保险参保证明 33 人；缴费数据核查 XX 人次（县内居民
缴费 XX 人、县内职工 XX 人、省内大学生 XX 人、县外省内
居民 XX 人、县外省内职工 XX 人、省外居民 XX 人、省外职
工XX 人、服役 X人、服刑 X人、失联 X人、死亡 XX 人、未
缴费 XX 人其中不愿意缴费 XX 人、其他原因未缴费 491 人）；
2023 年城乡居民医疗保险应参保 XX 人，征缴任务数 XX 人，
实际参保缴费 XX 人，参保率 XX%，执行率 XX%，根据文件
规定 2024 年度城乡居民医保个人缴费标准为每人XX 元，我
镇目前已安排启动了2024 年城乡居民医疗保险征缴工作。
4、便民服务中心管理工作。便民服务中心进驻事项95
项，2023 年1至9月，共办件XX 件，办结 XX 件，群众满意
度XX%，无超时件发生，便民服务中心零举报、零上访；
“12345”政府热线共答复办结 13 件；梳理权责清单 XX 项，
行政职权对应的“责任事项”1241 项，“追责情形”1776 项；
2023 年公共资源交易：全年共交易 1宗，共计交易资金 22
万元。
（二）主要做法
1、城乡居民养老保险工作。一是加强组织。为确保工
作顺利推进，在镇党委、政府主要领导亲自带头，分管领
导具体负责的前提下，各村调整充实了领导小组，并明确
社会事务员具体负责城乡居民社会保险业务工作。同时，
我镇大力推行“领导包村、镇、村干部包组”的工作机制，把
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