在全区主题教育“四百”大走访工作推进会上的汇报发言
在全区主题教育“四百”大走访工作推进会上的汇报发言
尊敬的各位领导，同志们：
为不断深化对习近平新时代中国特色社会主义思想的认
识和把握，进一步密切党群联系，向群众学习，拜人民为
师，街道通过问需于民、问计于民、问策于民，不断增进
同人民群众的感情，强化党员干部责任担当，不断改进工
作作风，提升解决矛盾问题、攻坚克难能力。自第二批主
题教育开展以来，街道全体班子领导聚焦“最广泛、最真实、
最管用”，用心用情深入开展主题教育“四百”大走访。根据
会议安排，现将有关工作进展情况汇报如下：
广拜师，最广泛地听民言汇民意。深化领导干部直接联
系群众制度，建立“三进三结对”机制。班子成员通过进小区
楼组、进楼宇楼委会、进双困家庭，与居民区楼组长、楼
宇楼管家、困难党员和群众“结起对、牵起手、心连心”，梳
理形成街道主题教育“四百”大走访问题需求清单，实现对社
区实情“底数清、情况明、动态准”，对社区居民“提名知事、
提事知人、提人知情”的工作目标。截至目前，全体班子领
导对 20 个居民区、重点商务楼宇和企业进行了全覆盖走访，
同百余位楼组长进行了面对面的沟通交流，重点结对 22 位
困难党员和群众。
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谋实事，最真实地察实情解民忧。积极开展沉浸式、现
场式、开放式、解剖式、联动式等“五式”调研行动，更好回
应群众和企业的关切问题。比如，结合“家门口”工程，通过
“沉浸式”调研方式，广泛邀请楼组长、居民代表参与，征询
对项目的意见，并召集设计方、施工方多次召开居民会议
讨论，由居民现场决议形成最终改造方案。又如，在“现场
式”调研中，结合 12345 市民热线、各条线收集的典型突
出、热点疑难问题，通过“四不两直”方式深入一线，了解高
层老旧电梯更换、道路破损、老年人就餐不便等问题。还
有，结合立法意见征询、民生实事、企业急难愁盼等，通
过重点楼宇企业座谈会、街区随访、参与式规划、调查问
卷、网络意见征集等“开放式”调研，广泛听取意见，营造共
建共治的氛围。
求实效，最管用地办实事破难题。开展“破难题、促发
展”专项行动，建立“各科室自行整改”“街道层面统筹整改”
“需协同联动整改”的分类整改机制，从“政策制度类”“推进
项目类”“工作举措类”明确整改方向，形成收集民意群众点
单、任务交办组织派单、压实责任跟踪督单、检验成果群
众评单的闭环管理机制。截至目前，通过各类走访已收集
到问题建议 60 余条。比如，针对某商品房小区老旧电梯故
障频发问题，主要领导亲自督办，科学制定解决方案，目
前电梯更换工作已经全面启动。再如，针对“12345”市民
服务热线群众满意度不高的问题，建立“2455”工作法，即
接单后24 小时先行联系群众，对于易办结案件，须在 5个
工作日内解决；对于疑难案件，确保 5个工作日内落实部
门协同，拟定解决方案。同时建立每月一次情况通报制度
对案件超期情况、需重点关注情况、重复投诉情况等进行
分析和跟进，推动热线服务工作做细做实做好。
下一步，街道将深入贯彻落实此次会议精神，继续坚持
学研查改一体推进，充分了解群众盼在何处、企业难在何
处、工作卡在何处，切实运用党的创新理论研究新情况、
解决新问题，真正做到情况在一线了解、谋划在一线深化
工作在一线推动、效果在一线展现。
汇报完毕，不妥之处，请各位领导批评指正，谢谢大家！
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