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——必须坚持问题导向。很多人都会问社工是干嘛的?简
单来说社工就是解决问题的,是服务他人与社会的。优秀的社
工项目必须从服务对象真实的需求出发,始终坚持问题导向,
深入的剖析服务对象问题产生的原因,然后对症下药,结合专
业方法,设计出科学严谨的服务方案,并认真的落实每一项计
划才赢得服务对象的一致认可。
——必须坚持系统观念。人类社会是一个复杂的大系统,
这也就要求我们不能割裂的看待问题,要用系统视角开展社会
工作。还记得一位听力障碍的服务对象,她的问题很简单,就
是学习和认知偏差的问题。但造成这一问题的原因是学校那段
不好的经历,所以在服务的过程中,我们通过介入学校系统、
家庭系统,并运用 ABC 理论帮助其树立正确的认知观念,链接
大学生资源帮助其解决学习问题,最终她的问题得以有效的解
决,服务结束后,服务对象亲手制作了一副《落叶拓画》和手
工灯罩送给社工表示感谢。
——必须坚持胸怀天下。那些冒着感染风险在封控小区工
作的社工,那些连续工作十个小时的社工,那些已经半个多月
没有回家只能通过视频以解对孩子思念的社工······他们的心中
装的不就是“天下”吗?胸怀天下并不一定要像历史名人那样做
出伟大的贡献,小人物也可以,只要我们努力践行用生命影响
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